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Integração IP Office e Salesforce

 

O sistema de telefonia IPOffice permite realizar uma integração de funcionamento perfeita entre qualquer tipo de troncos (E1/R2 ou SIP) e qualquer tipo de ramal por meio do plugin para Salesforce. 

 

 

Desta forma, é possível integrar o Salesforce ao seu sistema de telefonia usando o portal One-X do IP Office. O sistema exibe os registros de todos os eventos de chamadas entrantes no sistema de telefonia IP Office como PoP Ups, ao mesmo tempo em que chamadas saintes através do sistema de telefonia podem ser realizadas através do Salesforce. Ao utilizar o Avaya IPO Adapter for Salesforce as chamadas podem ser controladas através do portal do Salesforce.

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