Ativação de sistemas novos e programação de regras de chamada e usuários, fluxos, criação de grupos, auto-atendimento e filas, programação de troncos e ramais. 

Instalação: Compreende a instalação física, inclusive aparelhos, de sistemas IP Office completos, mudanças e Migrações.

Ativações: Ativação de serviços contratados com as operadoras de telefonia tradicional e IP (SIP). Atuamos na mediação com a Operadora. Validamos os serviços da Operadora.

 

Treinamento de usuários nas tarefas administrativas operacionais cotidianas no uso da Central.

 

Oferecemos Contratos de Manutenção moldados de acordo com a real necessidade do cliente. Os contratos podem envolver os seguintes aspectos:

  • Restauração Emergencial Total ou Parcial do Equipamento

  • Interação com a Operadora em caso de queda do serviço prestado, em segundo nível

  • Interação com a Equipe de Segurança em caso de bloqueio de serviços

  • Help-Desk, envolvendo o auxílio remoto em novas configurações e no retorno ao funcionamento normal

  • Troca provisória de peças

  • Remessa para reparo de peças defeituosas

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